??? 在國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略下,國(guó)企需要持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化改革,引入先進(jìn)技術(shù)工具支持現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的建設(shè)。然而,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一件簡(jiǎn)單的事情,國(guó)企建設(shè)人才招聘管理系統(tǒng)面臨著一系列困擾。
許多信息化從業(yè)者可能會(huì)有這樣的感受,隨著企業(yè)規(guī)模從小型成長(zhǎng)到中心,信息化難度是有所降低的;但是隨著企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)為大型企業(yè)甚至集團(tuán)企業(yè),信息化難度呈指數(shù)級(jí)提高。
因此,集團(tuán)企業(yè)人事招聘系統(tǒng)所面臨的問(wèn)題就顯得尤為突出:
1、不同的系統(tǒng)無(wú)法整合
A集團(tuán)目前各業(yè)務(wù)處室、各分子公司,使用著不同的人力資源管理軟件,同時(shí)各自有一套信息的定義和處理機(jī)制,形成了大小不一的“信息孤島”。這些孤島之間的信息標(biāo)準(zhǔn)不一致,一方面影響了運(yùn)營(yíng)效率,另一方面信息的準(zhǔn)確性差,無(wú)法更好地綜合利用這些信息來(lái)支持集團(tuán)企業(yè)的人力資源運(yùn)營(yíng)和決策。因此,需要整合這些系統(tǒng)信息。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)一和信息共享問(wèn)題
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面,隨著管理幅度和管理級(jí)別的增加,各級(jí)人力資源管理部門形成了各自的人力資源管理編碼方式,導(dǎo)致集團(tuán)總部與下屬公司之間以及下屬各公司之間信息編碼方式的不一致。這就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)格式的不統(tǒng)一和信息整合共享的困難。
在基礎(chǔ)人才庫(kù)方面,往往是下屬公司各自為政,難以形成完整統(tǒng)一的員工信息庫(kù),缺乏集團(tuán)內(nèi)部人事變動(dòng)信息記錄,無(wú)法形成集團(tuán)內(nèi)各子公司共享、分權(quán)瀏覽的人才庫(kù)、資源庫(kù)。當(dāng)集團(tuán)總部想了解員工的信息時(shí),也只能通過(guò)不同層次的人力資源管理部門才能了解到。
3、人力資源管理流程整合問(wèn)題
在沒(méi)有信息技術(shù)支撐的狀態(tài)下,A集團(tuán)的整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)無(wú)法與各個(gè)子公司及合營(yíng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)集成,因此無(wú)法完成集團(tuán)計(jì)劃和管控的職能。這主要體現(xiàn)在制度不健全、流程不統(tǒng)一、不規(guī)范等方面,如招聘流程、績(jī)效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)計(jì)劃、離職流程等等。集團(tuán)和下屬公司的流程無(wú)法有效整合,從而無(wú)法達(dá)到集團(tuán)管控的效果。
4、分布式管理問(wèn)題(跨區(qū)域、跨行業(yè)管理問(wèn)題)
A集團(tuán)是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的集團(tuán)型企業(yè),這就導(dǎo)致集團(tuán)企業(yè)與不同的分公司之間,尤其是不同行業(yè)的公司之間的管理模式是不一樣的。比如考核,有的是用平衡計(jì)分卡考核模式,有的是用KPI(關(guān)鍵性能指標(biāo))模式,這種管理模式的不同給集團(tuán)人力資源的管理和決策帶來(lái)了非常大的障礙。
5、信息化程度不一致
由于A集團(tuán)涉足不同的產(chǎn)業(yè),這就導(dǎo)致了下屬的分子公司處于不同的產(chǎn)業(yè)上,其信息化程度必然有所不同。例如,傳統(tǒng)的制造業(yè)相較于高科技產(chǎn)業(yè)的信息化程度要低很多。同樣地,集團(tuán)總部的信息化程度也有可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高科技產(chǎn)業(yè)的下屬公司。這給集團(tuán)人力資源管理帶來(lái)了技術(shù)上的障礙。只有克服這些瓶頸,采集到統(tǒng)一、客觀的數(shù)據(jù),才能為集團(tuán)人力資源的統(tǒng)一管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。
6、角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題
作為集團(tuán)的人力資源管理部門,會(huì)承擔(dān)公司很多日常事務(wù)的處理工作,比如按需招聘、員工考勤、薪資計(jì)算等等。但是隨著外部環(huán)境的變化和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng),集團(tuán)的人力資源管理部門應(yīng)該從日常的事務(wù)性處理工作中解脫出來(lái),角色應(yīng)該從管理性部門向服務(wù)性部門轉(zhuǎn)變,將更多的精力投入到考慮公司的人才戰(zhàn)略,并為公司的發(fā)展提供多元化的人才服務(wù)。
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