截至2020年,中國的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展過程,從萌芽到繁榮發(fā)展,再到今天行業(yè)的激烈混戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)招聘以其信息量大、方便、成本低的優(yōu)勢,在招聘行業(yè)占據(jù)重要地位,招聘網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。但現(xiàn)實中,大多數(shù)招聘網(wǎng)站都處于虧損狀態(tài),有的人才網(wǎng)站來去匆匆,已經(jīng)退出網(wǎng)絡(luò)招聘市場,有的中小型招聘網(wǎng)站形同虛設(shè)。
一方面,新生力量投身于網(wǎng)絡(luò)招聘;另一方面,在線招聘巨頭導致的虧損局面并沒有改善。在如此激烈的競爭中,一個人才網(wǎng)站承受著各種壓力,但自10年前成立以來,已經(jīng)連續(xù)8年實現(xiàn)盈利。現(xiàn)在,我們來解讀一下5億人才招聘網(wǎng)8年盈利的秘訣。
網(wǎng)站有明確的受眾基礎(chǔ)
做一個網(wǎng)絡(luò)項目,需要確定你的受眾,也就是你的目標用戶類型,這也是網(wǎng)站盈利的必要前提。雖然網(wǎng)站流量很大,但是誰來看你的網(wǎng)站不一定,再多的流量也只是垃圾流量。在三大招聘網(wǎng)站三足鼎立、占據(jù)大部分市場份額的情況下,武夷人才招聘網(wǎng)在客戶導向方面,針對全國2300多萬中小企業(yè),根據(jù)目標客戶的特點,建立獨立的區(qū)域網(wǎng)站品牌,深入洞察當?shù)靥厣?,集中開發(fā)當?shù)乜蛻糍Y源,從而保證求職招聘信息的豐富性、全面性和及時性,確保其在各自市場的領(lǐng)先地位。
網(wǎng)站有合理的盈利模式
合理的盈利模式對任何企業(yè)的發(fā)展都是不可或缺的,網(wǎng)絡(luò)行業(yè)也是如此。然而,網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的盈利模式最近也備受關(guān)注,被指責模式單一,同質(zhì)化嚴重。那么在類似的模式下,要考慮如何堅持這些目標客戶,也就是如何增加網(wǎng)站的粘性。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一旦用戶形成了使用網(wǎng)站的習慣,就很少改變。那么網(wǎng)站如何讓用戶養(yǎng)成這種習慣并保持下去呢?
首先要增加用戶體驗。用戶在使用網(wǎng)站時,可以提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足自己的需求,給客戶留下深刻的印象。
其次,客戶要保持使用習慣??梢远ㄆ诮M織一些針對客戶的反饋活動,如50億人才招聘網(wǎng)成立9周年、“關(guān)注簡報贏得大獎賽”10周年、“我為50億提供策略”活動等,不僅增強了與用戶的互動,也讓用戶對網(wǎng)站有了更多的了解,也讓客戶參與到網(wǎng)站的開發(fā)中,無形中增強了客戶對網(wǎng)站的親密度。
第三,與客戶保持密切聯(lián)系。如果網(wǎng)站上有什么重大事件或活動,及時讓客戶知道,節(jié)日期間給客戶送去祝福和問候??傊獣r刻站在客戶的視野里,不被遺忘,維護網(wǎng)站客戶群的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站客戶服務(wù)到位
招聘網(wǎng)站為客戶提供招聘和求職服務(wù),甚至他們的產(chǎn)品就是服務(wù)。要做好網(wǎng)站,必須提高服務(wù)質(zhì)量。武夷人才招聘網(wǎng)自成立以來,始終牢記只有提高客戶滿意度才能生存和發(fā)展,一直致力于為客戶提供良好的服務(wù)。在過去的十年里,為了增加客戶體驗,網(wǎng)站進行了幾次修改;不斷優(yōu)化服務(wù)模式,為客戶帶來良好的服務(wù);呼叫中心的使用和客戶專員系統(tǒng)的建立是為了滿足客戶的需求。不斷的努力贏得了客戶的信任,2100萬個人用戶和220萬企業(yè)用戶證明了這一點。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)站之間的競爭和博弈非常激烈。網(wǎng)站要盈利,增加用戶數(shù)量,就必須從根做起,提高用戶體驗。在為用戶提供多樣化信息和服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該
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