對于中小企業(yè)來說,可供選擇的建站工具應接不暇,但大企業(yè)的要求更為嚴苛,因此能滿足大企業(yè)需求的工具也寥寥無幾。本文將為你盤點幾款比較受大企業(yè)歡迎的建站工具。
1、BigCommerce
BigCommerce長期以來是中小型企業(yè)的熱門解決方案,但它現在也已成為中型企業(yè)和大企業(yè)的熱門選擇。
BigCommerce的操作界面簡潔明了,SEO功能強大、具有許多自帶功能以及SaaS所帶來的的優(yōu)勢(如總體成本更低、部署時間縮短)。BigCommerce還擁有高度靈活的API和強大的電商解決方案。
BigCommerce提供個性化的企業(yè)客戶入駐服務、目錄遷移服務和強大的店家學習資源,以簡化平臺遷移的流程。還有企業(yè)客戶經理和技術客戶經理提供額外的資源和個性化幫助,以滿足企業(yè)客戶的需求。BigCommerce還擁有龐大的合作伙伴和代理團隊,他們可以在設計、開發(fā)以及滿足SEO需求方面為賣家提供幫助。
但由于BigCommerce具有更多自帶功能,因此上手過程可能比一些更簡單的平臺困難些。
2、Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud(以前稱為Demandware)是一種SaaS選項,適用于希望提升其全渠道零售業(yè)務的企業(yè)。Salesforce Commerce Cloud提供了一個集成平臺,企業(yè)能夠通過統(tǒng)一的解決方案管理其在數字和實體渠道上進行的銷售。
Salesforce Commerce Cloud適用于B2C業(yè)務,因此,如果你正在經營B2B或混合業(yè)務,那么可以嘗試Salesforce Cloudcaze,不過使用Salesforce Cloudcaze需要花費一定時間進行集成。
Salesforce Commerce Cloud是專門面向企業(yè)的產品,它不斷通過自帶的AI工具進行創(chuàng)新,使個性化更為簡單。
其缺點是Salesforce Commerce Cloud沒有多少代理合作伙伴,這使外包開發(fā)和設計變得更加困難、更昂貴。許多解決方案還需要自定義集成才能使它們與平臺配合使用。
3、Magento Commerce
Magento Commerce以前稱為Magento Enterprise Edition,提供本地部署及云托管選項。
Magento允許你完全控制你的平臺,支持具有多種變體的產品目錄,具有許多自帶功能,如與產品捆綁相關的功能、多商店功能等,Magento還擁有強大的市場地位。
不過使用Magento Commerce的話,你可能會嚴重依賴設計人員和開發(fā)人員以及其他昂貴的維護和支持,這可能使你難以計算總體成本。你還需要獨自解決PCI合規(guī)性和更新方面的問題,這些更新可能非常復雜,可能會破壞自定義選項和與其他系統(tǒng)的集成。
4、SAP Hybris Commerce和Commerce Cloud
SAP Hybris Commerce可以在本地部署或在云端托管,SAP Commerce Cloud則只支持云端托管。
SAP Commerce Cloud(以及SAP Hybris)提供自帶功能,如多站點、多語言和多貨幣功能,對具有國際業(yè)務的企業(yè)來說很有吸引力。SAP Commerce Cloud(以及SAP Hybris)還提供復雜的數據管理工具、支持多個商店和目錄以及深度定制。
SAP Commerce Cloud不是真正意義上的SaaS產品,你需要負責開發(fā)、升級、打補丁以及進行任何必要的定制。這兩個平臺的前期成本和總體成本也非常高。
5、Oracle Commerce Cloud
Oracle Commerce Cloud是從本地部署的Oracle Commerce拆分出來的云托管產品。Oracle Commerce Cloud使用單個SaaS平臺為多個垂直細分市場的B2B和B2C客戶提供支持。
Oracle Commerce Cloud采用了API優(yōu)先的架構,用戶可以靈活地進行開發(fā),該平臺還具有AI功能并支持全渠道策略。
與Salesforce一樣,找到了解平臺的設計和開發(fā)人員可能會很困難,并且要使用Oracle Commerce Cloud,你可能會被要求使用與之相組合的其他軟件。
此外,你應該密切關注哪些功能是自帶的,哪些功能需要額外的開發(fā)和使用成本。
6、IBM WebSphere Commerce
對于宜家、Home Depot這類大型企業(yè)來說,IBM Websphere是比較理想的平臺。Websphere有幾種產品選項可供不同類型的企業(yè)選擇。
IBM WebSphere Commerce是一個本地部署解決方案,但IBM也創(chuàng)建了一個名為IBM Digital Commerce的SaaS產品(但它目前還沒有WebSphere Commerce所具有的所有B2B功能)。
IBM WebSphere是企業(yè)電商的佼佼者,提供大量內置功能,能夠滿足賣家復雜的業(yè)務需求。
IBM WebSphere長期以來為許多大型企業(yè)提供服務,但它的缺點是成本很高,因此你要確保為自定義開發(fā)成本和進行整合的成本編制預算。
此外,IBM今年出售了Websphere,因此該產品今后的走向如何還有待觀察。IBM的優(yōu)勢在于客戶支持,但今后的情況可能會發(fā)生變化。
7、Shopify Plus
Shopify在電商領域擁有強大的市場地位。2014年,Shopify為企業(yè)客戶推出了Shopify Plus。
Shopify Plus為SaaS解決方案,提供處理PCI合規(guī)性和安全性以及可靠的正常運行時間統(tǒng)計數據的優(yōu)勢。
Shopify Plus平臺也非常易于使用,具有移動設備友好的設計以及支持定制結賬流程。Shopify Plus擁有專門的Merchant Success Manager和Launch Manager來為企業(yè)客戶提供幫助。
Shopify的應用程序種類也很多,其中一些程序只有Shopify Plus才擁有。Shopify Plus主要依靠第三方應用程序來彌補自帶功能的不足,一旦你添加了所需的所有應用程序,你的總擁有成本可能會大大增加,例如,與BigCommerce相比,每年的應用內置成本為6千美元到2萬美元不等。
此外,你需要使用API接口在平臺和第三方系統(tǒng)之間傳輸數據,Shopify Plus的API接口的調用次數限制為每秒10次。
其他一些注意事項:
· Shopifyplus還提供多達10個額外的商店,可用于國際業(yè)務或B2B業(yè)務。 當然,這些商店都是免費的,因為費用是根據你店鋪的GMV收取一定的百分比。這些額外商店的另一個缺點是絕大多數應用程序都是每個商店單獨計價,因此,開設額外的商店的成本可能會很高。
· 與其他平臺相比,Shopify Plus批發(fā)渠道的B2B功能受到限制。
企業(yè)該如何選擇電商方案
以下是一些可以幫助你確定API需求的一些問題。
這不僅有助于確定API驅動的方法是否適合你的業(yè)務,還有助于確定成本(因為某些解決方案根據API調用次數進行收費)。
你的生意是業(yè)務優(yōu)先還是用戶體驗/內容優(yōu)先?
你是需要表示層API還是僅需要后臺API?
你的數據目前是否幾乎實時地在系統(tǒng)之間進行傳輸?
你是否擁有中央數據中心(如ERP)? 它可以連接到你的電子商務平臺嗎?
你是在構建單一的系統(tǒng)還是更靈活的系統(tǒng)?
結合上述不同的需求點后,你可以考慮以下幾個方案。
1、BigCommerce無頭電商解決方案
BigCommerce提供無頭電商解決方案(BigCommerce headless solutions),允許你通過WordPress或Drupal輕松接入CMS(內容管理系統(tǒng)),甚至可以在前端擁有自己的定制解決方案。然后,后端由BigCommerce SaaS平臺提供支持。
這樣能提供SaaS系統(tǒng)的所有優(yōu)點(PCI合規(guī)性、結賬安全性等),具有很大的靈活性,可以在前端創(chuàng)建獨特的、以用戶為主導的體驗。你只需要一個API連接來解耦表示層,然后在后端接入平臺。
從預算的角度看,BigCommerce也值得考慮,因為其無頭電商解決方案比本文中的其他方案便宜。
BigCommerce并不提供完全解耦的微服務架構,但是,它具有不錯的API調用性能,每秒滿足高達400多個請求,且調用數量沒有限制。并且BigCommerce不會根據你所使用的API調用數量來收費。
2、Commercetools
Commercetools適用于各種行業(yè),是一個基于微服務和API驅動的SaaS平臺。Commercetools提供后端功能,但你需要與Web應用程序或數字體驗平臺集成才能完成前端體驗,某些第三方解決方案已通過其API預先集成。
Commercetools可以連接到所有前端和應用程序。它可以幫助企業(yè)連接各種數字觸點,如移動應用程序、物聯網、AR / VR應用程序,以及提供更多獨特客戶體驗的觸點。
當然,Commercetools也有不足之處,特別是在B2B領域。它不提供其他平臺所具備的B2B功能,例如根據客戶組單獨提供產品目錄和價目表。
3、Elastic Path
Elastic Path的優(yōu)勢在于其API驅動的架構,Elastic Path諸多垂直細分市場的企業(yè)提供服務,這些企業(yè)的GMV平均在1000萬美元到1億美元之間。
由于Elastic Path提供了完全解耦的無頭電商解決方案,因此企業(yè)可以擴展其現有的非事務性渠道,并使用DXP(數字化體驗平臺)創(chuàng)建豐富的客戶體驗。
雖然Elastic Path給了企業(yè)大量自主權,讓他們能夠連接不同微服務,但這對于不擅長技術的用戶來說,學習難度會很大。如果你的業(yè)務需求不那么復雜,使用其他解決方案可能更會容易。Elastic Path相對而言也更昂貴,對于中小企業(yè)來說可能不是很適合。
4、Moltin
Moltin是另一種完全解耦的無頭電商解決方案,允許你將Moltin的服務和現有的平臺以及你正在使用的任何第三方系統(tǒng)相結合。
Moltin稱其操作簡單、使用靈活,適合快速開發(fā),Moltin的另一個優(yōu)點是你可以輕松地替換前端。用戶還可以在站點正在構建的時候就開始添加庫存,不過Moltin根據API調用次數進行收費,因此費用可能會較為昂貴。
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